2020年9月3日ღ✿,曹升老师为光谷瞪羚部分企业分享了《产品高手的底层逻辑》ღ✿,本文整理自分享内容尊龙人生就是博官网ღ✿。
比如我专门卖学区房的ღ✿,公园旁边的房子离学校远了一点ღ✿,我就不考虑去卖ღ✿。所以ღ✿,「做什么」跟「不做什么」ღ✿,各来一个清单就叫集合尊龙人生就是博ღ✿,ღ✿。
好产品站在客户视角看他的重要性和优先级ღ✿。他列了两列清单ღ✿,一列清单「我做什么」ღ✿,另一列清单是「我不做什么」ღ✿,这就叫好产品ღ✿。
拼多多和天猫一样的地方就在于ღ✿,它俩都在网上卖货ღ✿,而且都是排名比较靠前的头部电商ღ✿。这是它们与众相同的部分ღ✿。
比如我专做学区房宅女侦探桂香下载ღ✿,我在学区房目标客户需求的重要性优先级排在前几名ღ✿。如果我是做公园景区房的ღ✿,那我在学区房客户的心理排名就会靠后ღ✿。
看到这句话ღ✿,有人就会反驳我ღ✿,不对ღ✿,阿里做的东西特别多ღ✿,有天猫ღ✿、阿里云ღ✿、阿里大文娱ღ✿,还有即将上市的蚂蚁金服ღ✿。
阿里究竟是什么行业?跨度太大了ღ✿,无法准确定义ღ✿。很多业务都是成为巨头之后衍生的ღ✿,早年的时候做不了ღ✿。
第二ღ✿,因为产品平庸ღ✿,别人攻击我们的时候(在某个特点上比我们强)就特别容易ღ✿,反之我们攻击别人很难ღ✿。抗打击能力很差ღ✿。
第三ღ✿,创业者都知道ღ✿,从0到1有一个死亡峡谷ღ✿。绝大多数创业公司都死在这里ღ✿。只有聚焦和轻装前进ღ✿,才有可能安全地度过这个没有现金流的无人区ღ✿。
很多的创业公司ღ✿,都死在这里ღ✿。公司大量地只做“喜欢做的事”ღ✿,找不到「擅长做的事」和「应该做的事」ღ✿。
我们服务过很多客户ღ✿,有to B的ღ✿,也有to C的ღ✿。大家共同的苦恼是产品同质化ღ✿,很难做出差异化来ღ✿。
然而有一些服装品牌ღ✿,就专注做「快时尚」ღ✿,抢先起跑ღ✿,小单快返ღ✿,做什么事情都小批量快节奏ღ✿,一年下来SKU多得吓死人ღ✿,传统服装品牌完全不可想象ღ✿。这就是差异化ღ✿。
天猫为什么要画只猫?京东为什么画只狗?天猫ღ✿、京东都是做电商的ღ✿,又不是卖猫粮狗粮的ღ✿,它俩一个画猫一个画狗什么意思?
两家大公司发生摩擦ღ✿,大家就很容易记「猫狗大战」ღ✿。可是ღ✿,大润发和步步高掐起来了ღ✿,相比「猫狗大战」ღ✿,谁的记忆成本低呢?
记忆成本低之后ღ✿,大家想起这个品牌不就容易了吗?广告费不就少花了吗?这是与众不同的第二个维度ღ✿。
疫情期间ღ✿,在线教育成为最大赢家ღ✿。猿辅导今年3月融了10亿美元ღ✿,广告铺天盖地ღ✿,用户数量蹭蹭蹭暴涨ღ✿。
最近传出来消息ღ✿,猿辅导还要融12亿美元ღ✿。为什么要加码去融新的?很明显它想在K12在线教育领域形成头部效应ღ✿,实现垄断ღ✿。这段时间赶紧砸钱ღ✿,把该砸的流量全砸过来ღ✿。
好产品的一部分是与众相同ღ✿,另一部分是与众不同ღ✿。相同和不同ღ✿,最后落脚点究竟落到哪里去了?还是需求——好需求ღ✿。
小米的目标客户群刚进入社会时间不长ღ✿,对价格比较敏感尊龙凯时新版APP首页ღ✿,ღ✿,追求性价比ღ✿。小米专门为他们生产智能硬件和大小家电尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღ✿,ღ✿。这与家电生产商ღ✿、智能硬件生产商是相同的ღ✿,这是它的行业属性ღ✿。
这是一个绝对具象的目标客户群ღ✿,围绕这个目标客户群的需求特别多ღ✿。小米甚至可以为他们生产圆珠笔ღ✿、插座ღ✿、钻头……泛需求的面太宽了ღ✿。
我们很少会在家里或者办公室买一大堆爆米花来招待客人ღ✿。有客人来了ღ✿,招待客人说ღ✿:来ღ✿,咱们来吃点爆米花ღ✿。这个场景是没有的ღ✿。
大家记住ღ✿,很多客户的需求不在场景中激发不出来ღ✿。甚至于只有在一些特定的场景跟行为下才能够产生这个需求ღ✿,并把需求转化成交易ღ✿。
口香糖现在是江河日下ღ✿,2016年中国的口香糖曾达到顶峰ღ✿,后来就再也就上不去了ღ✿,近几年跌了30%以上的销量ღ✿。
口香糖以前大量在超市收银台前面小货架上铺货ღ✿,大家等待结账的时候东看西看没事干ღ✿,看见口香糖就抓一个ღ✿,积少成多尊龙人生就是博官网ღ✿,销量挺大ღ✿。
智能手机和移动支付普及之后ღ✿,有了手机吸引注意力ღ✿,大家排队的时候也不东看西看了ღ✿,付款的时候用微信直接支付ღ✿。所以ღ✿,微信成了口香糖的对手ღ✿,它把口香糖挤出注意力范围了ღ✿。
手冲咖啡需要专业人员拿专业器具来冲宅女侦探桂香下载ღ✿,在家里不太容易喝到尊龙人生就是博官网ღ✿,一般只能在星巴克ღ✿、COSTA这样的门店里面才能享受到ღ✿。
为你提供一个挂耳装置ღ✿,通过这个容器的滴滤工艺冲出来的咖啡ღ✿,口感近似在门店里买到的手冲咖啡的味道ღ✿。
产品定义出来了ღ✿,我们可以调整目标客户宅女侦探桂香下载ღ✿,可以调整特定需求ღ✿,可以调整解决方案ღ✿,也可以在产品和服务上下功夫ღ✿。
一个好产品做完之后ღ✿,有一部分是与众相同的ღ✿,另一部分是与众不同的ღ✿。可是ღ✿,我讲给客户听的时候宅女侦探桂香下载ღ✿,客户能接受我吗?
假如小米早期创业的时候ღ✿,除了生产手机之外ღ✿,还生产很多产品诸如圆珠笔ღ✿、电源插座ღ✿、空调ღ✿、吸尘器等ღ✿,再告诉目标客户说ღ✿:
卖手机的强调自家手机「芯片是高通的ღ✿,操作系统是安卓系统的」ღ✿,其实这个意义不大ღ✿。因为这属于与众相同的大众认知ღ✿,这是行业卖点ღ✿,大家都认可的行业标配ღ✿,听了不太容易有消费欲望ღ✿。
这里需要说明的是ღ✿:大部分创新一开始大众都是无感的ღ✿,也可能后面通过市场教育管理客户认知了ღ✿,大家从无感变成可以接纳了ღ✿,那是后面的事情ღ✿。
无感需求一部分原因是因为创新ღ✿,另外一部分是因为你讲东西确确实实太复杂了ღ✿,客户听不懂ღ✿,所以销售周期长ღ✿。
iphone就属于这样的产品尊龙凯时-人生就是博中国官网ღ✿!ღ✿,问世之前大家无法想象照相机+手机+ipod如何实现三合一ღ✿,推出之后风靡全世界ღ✿。
第一ღ✿,用起来感觉好ღ✿,能解决问题才叫用户价值高ღ✿。产品功能多ღ✿,是商家卖点ღ✿,但不一定就是用户决策的买点ღ✿。
有人说ღ✿,我是星巴克的忠实用户ღ✿,平时只喝星巴克尊龙人生就是博官网ღ✿,而且我闭着眼睛喝出来哪个是星巴克ღ✿,哪个不是星巴克ღ✿。
其实很多行业都曾做过这样的盲测宅女侦探桂香下载ღ✿,连那些号称喝了20多年可乐的人都未必分得清哪杯是百事可乐ღ✿,哪杯可口可乐ღ✿。
QB house只要10分钟1000日元就可以完成ღ✿。服务刚推出的时候属于小众认知ღ✿,并不好卖ღ✿。原因有二ღ✿:
QB house是为数不多的ღ✿,敢于在地铁站里开理发店的品牌ღ✿,后来成为世界知名的快速增长型公司ღ✿。
在闪送之前也有同城快递ღ✿,只不过是次日送达ღ✿。闪送不仅是当天ღ✿,而且还是小时级的送达ღ✿。这就是它与众不同的地方ღ✿。
混沌研习社经常邀请国内刚刚冒出来的网红品牌创始人来做分享ღ✿,你在这里可以接触到中国最新的网红级创业案例宅女侦探桂香下载ღ✿,获得对标学习的机会ღ✿。这就是混沌大学的锚定价值ღ✿,它就拿这个做流量入口ღ✿,疫情期间增长很不错ღ✿。
因为除了这些案例学习流量入口之外ღ✿,往后面去深度学习的时候ღ✿,混沌大学在客户需求的重要性和优先级中还没有一个清晰的排序位置ღ✿。所以后续深度学习与服务的转化率还是有压力的尊龙人生就是博官网ღ✿。
智布互联跟服装品牌公司说ღ✿,我们是个产业互联网ღ✿。你要是用我们的网络ღ✿,织布机ღ✿、印染机这些你都不用管了ღ✿,都由我负责ღ✿。我能迅速给你交付你要的面料ღ✿。
三得利是日本特别有名的酒水饮料公司ღ✿。一开始想为年轻人生产一款罐装咖啡ღ✿,理由是年轻人精力旺盛ღ✿,每天要干很多事情容易累ღ✿,需要这样一款罐装咖啡缓解疲劳ღ✿,而且年轻人愿意花钱ღ✿。
于是他们重新调研ღ✿,究竟谁是罐装咖啡的重度用户?调研中有个指标ღ✿,每天喝5罐以上罐装咖啡的是哪些人?
以前的做法是ღ✿,认为自己是行业专家ღ✿,觉得自己产品好ღ✿,广泛地去找客户尊龙人生就是博官网ღ✿。实际上不同年龄段的客户群转化率不一样的ღ✿。
服务生就在旁边ღ✿,时刻关注你需要什么服务ღ✿,实际上大大加快了客户的消费进程ღ✿。一天可以翻4.8台ღ✿,相当于一天可以有5桌客人ღ✿。
很多人以为数据驱动型就一定要做很多复杂动作ღ✿,比如上个阿里云系统尊龙人生就是博官网ღ✿、ERP系统等才叫数据驱动ღ✿。这个观念是错误的ღ✿。
海底捞一天翻台率4.8这个数据有没有商业价值?如果有价值ღ✿,能不能产品化?如果可以产品化ღ✿,那又可以卖给谁?
同样做电商ღ✿,天猫是头部时尚ღ✿,京东是物流快ღ✿,拼多多表面上看是价格便宜ღ✿,其时背后还藏着水果与农产品这两个抓手ღ✿。
表面上看ღ✿,它是一个在线上帮助你做正念冥想的工具ღ✿,实际上它的格局是什么?一系列放松场景为主题的内容供应商ღ✿。
好产品一定是与众不同的ღ✿,好产品如果全是与众相同ღ✿,你的竞争得多惨烈ღ✿,无数竞争对手跟着你挤在一起ღ✿。一定要与众不同ღ✿。
比如我本来没有看电影的欲望ღ✿,在朋友圈里看见有人说最近有个新上映的电影《信条》ღ✿,诺兰导演拍的ღ✿。我喜欢诺兰导演ღ✿,看到这个消息也想去看看ღ✿。这就叫非购物场景下的消费需求ღ✿。
Salesforce公司认为ღ✿, 80%以上的2B企业ღ✿,在拜访这家供应商之前ღ✿,就已经在网上获取了很多信息了ღ✿。2C的比例更高ღ✿,超过了90%物理治疗ღ✿,ღ✿。
好增长其实比好产品要更重要ღ✿,现在供给端竞争太激烈宅女侦探桂香下载ღ✿,用什么方式去进行竞争是关键ღ✿,好增长才是好产品的归宿ღ✿。
